車のリコール通知が来ました。修理の予約をするだけなのに一週間以上かかりました。地元にディーラーがないとやっぱり超不便かも。
ニュースサイトを見ていると、ある自動車メーカーのリコールの記事が載っていました。
えっ！？と思っていましたが、私の愛車も見事対象となり封書で通知が来ました。
走行中にエンジンが停止することもあるみたいです。遠出している時にエンジンが動かなくなったら最悪ですよね。
今すぐ直したいですが、交換部品を準備しているので、準備が整ったらまた封書で通知すると手紙に書いてありました。
待てど暮らせど再通知が来ない！
交換部品の準備ができらた来るはずの再通知、一ヶ月半くらい待っても来ないんですよね。そこで、メーカーのウェブサイトで確認してみました。
「メーカー名 Recall」などで検索して専用サイトに行き、VIN（車体番号）を入力すると、リコールの対象になっているかどうかわかります。対象になっている場合は、その内容と現在の状況が確認できるので便利です。
このサイトによると、私の車の部品はすでに準備できていることになっていました。
そこで、家から一番近いといっても100マイル（160キロくらい）離れたディーラーに電話することにしました。
電話に全く出てくれない！
ディーラーのウェブサイトでサービス部門の電話番号を調べて電話しましたが、何回かけても出てくれないんですよね。まぁ、良くある話ですけど。
仕方がないので、ウェブサイトのお問合せフォームからメッセージを送ってみました。
私の職場はスマホの電波の入りが良くないので、帰宅するまで気づきませんでしたが、留守電が入っていました。
留守電を確認すると、「この番号に電話してください。」というメッセージが。もうおわかりですね。電話しても出てくれない無限ループです。
電話を掛けると、「今席を外しているか、他の電話に応対していますので、電話番号を残してください。こちらから連絡いたします。」という留守電のメッセージが流れます。
電話番号を残してもすぐにかかってくるわけではないので、電波の悪い職場で電話に出られそうもありません。困りました。
やっと繋がった！
日を改めて10回以上かけてやっと繋がりました。
「100回以上かけてやっと繋がったよ！」と冗談を言うと、「そうなの！？留守電メッセージ入っていなかったけど！？」と普通の返事が帰ってきて少し恥ずかしくなりました。
もう一度VIN番号を伝えて、修理できる最短の日を教えてもらい、時間を指定して予約しました。
「確認のメールを送るけど、このメールアドレスでいいかな？」と訊かれたのでOKと言って予約は完了しました。
ほっ！
メール来ない！
送ると言っていたメールが来ません。
よくある話ですし、また電話しても繋がらないと思ったので、気にしないことにしました。
再通知が届きました！
今週が修理の予約日ですが、先週になってやっと再通知が来ました。
予約が殺到しないように、少しずつずらして送っているのでしょうか。
地元にディーラーがないと不便ですね。つくづく思います。とにかく今週ディーラーに行ってきます！
https://our-happyhome.com/20200813-vehicle-recall-remedy/